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	1.	No hay imagen de cubierta disponible No hay imagen de cubierta disponible Sentimientos. Servicio de calidad, hoy y siempre: guía del líder por Service Quality Institute. SQI [autor corporativo]. Editor: Minnesota, Service Quality Institute, 2004Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca General [Signatura topográfica: 658.4092 SERs] (1). Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
	2.	No hay imagen de cubierta disponible No hay imagen de cubierta disponible Leal de por vida, programa de entrenamiento recuperación del servicio. Guía del líder por Service Quality Institute. SQI [autor corporativo]. Editor: Minnesota, Service Quality Institute, 2006Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca General [Signatura topográfica: 658.4092 SERl] (1). Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
	3.	No hay imagen de cubierta disponible No hay imagen de cubierta disponible Quest for the Best. Una guía para el profesional de ventas y del servicio por Plus Consultores Guadalajara [autor corporativo]. Editor: Guadalajara (México): Service Qualilty Institute, 1995Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca General [Signatura topográfica: 361 PLUq] (2). Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
	4.	No hay imagen de cubierta disponible No hay imagen de cubierta disponible Servicio al cliente. El arma secreta de la empresa que alcanzan la excelencia por Tschohl, John [autor]. Edición: Tercera ediciónEditor: México D. F. (México): Pax México, 2001Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca General [Signatura topográfica: 361 TSCs] (1). Hacer reserva Agregar al carrito (remover)

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