TY - MANSCPT AU - Pavia Sánchez, Inmaculada TI - Comunicación oral y escrita en la empresa SN - 9788415792642 U1 - 658.45 PY - 2013/// CY - Málaga, PB - IC Editorial, KW - COMUNICACION ORAL KW - COMUNICACION ESCRITA KW - COMUNICACIONES DIGITALES KW - CORREO ELECTRONICO KW - LENGUAJE Y EDUCACION N1 - Incluye índice de contenido, bibliografía, imágenes, tablas; La comunicación oral.-- Introducción.-- El lenguaje oral: concepto y características de los mensajes orales.-- La comunicación no verbal.-- La comunicación verbal y no verbal en la comunicación presencial.-- La comunicación telefónica.-- Normas de seguridad, registro y confidencialidad en la comunicación presencial y telefónica.-- La comunicación escrita.-- Introducción.-- La escritura como medio de comunicación.-- Comunicaciones escritas internas de carácter breve. concepto.-- Aplicaciones y medios informáticos que intervienen en la gestión de la comunicación empresarial.-- Introducción.-- El correo electrónico. Elementos que lo componen.-- Funcionamiento.-- Gestor de correo y correo web. Envió de correo, recepción de correos y archivos de correos.-- La agencia electrónica.-- El procesador de textos ER -