Investigación operativa.-- Modelos de colas.-- Especificación de un sistema de espera.-- Procesos de Poisson.-- Modelado y simulación de sistemas.-- Modelado de colas basado en procesos de nacimiento y muerte.-- Redes de colas.-- Modelos de colas con distribución de servicio general.-- Colas con prioridades.-- Sistemas de tiempo compartido.-- Repaso de las principales distribuciones de probabilidad