TY - BOOK AU - Álvarez De Novales,José Mario TI - Acción estratégica SN - 8448112539 U1 - 658.4012 PY - 1998/// CY - Madrid, PB - McGraw-Hill KW - ETICA KW - MERCADO DE CAPITALES N1 - Incluye figuras, tablas, cuadros, bibliografía, epílogo; Las empresas de hoy.-- Creando valor.-- Origen del valor añadido.-- Determinación de los clientes.-- Agrupación de los clientes colectivos.-- Los clientes como amenaza.-- Posibilidad de acceso de los clientes al mercado.-- Necesidades de los clientes.-- Demanda de satisfacción de una necesidad.-- Solución genérica.-- Diseño de la solución y de los productos.-- Soluciones sustitutivas.-- El estándar ER -