@book{14263, author = {Ortega Vargas, María Carolina and Suárez Vázquez, María Guadalupe,}, title = {Manual de evaluación de la calidad del servicio de enfermería. Estrategias para su aplicación}, publisher = {Editorial Médica Panamericana S. A. de C. V.,}, year = {2009}, address = {Madrid (España):}, edition = {Segunda edición}, note = {Incluye cuadros, tablas, figuras} }