TY  - BOOK
AU  - McHale,Hank
TI  - Hágalo bien a la primera. Cómo conseguir beneficios de la mejora continua
SN  - 9788480881913
U1  - 361 
PY  - 1997///
CY  - Barcelona (España)
PB  - Gestión 2000
KW  - SERVICIO
KW  - CALIDAD DE LOS PRODUCTOS
KW  - SERVICIO AL CLIENTE
N1  - Incluye, cuadros, figuras, tablas; Un proceso de gestión de la mejora continua en la fabricación para satisfacer las exigencias de los clientes. Visión general.-- Exigencias del cliente.-- Análisis de las causas de raíz de la no conformidad con las exigencias del cliente.-- Los principales tipos de causas de raíz.-- La identificación de las acciones necesarias para poner remedio a las causas de raíz de la no conformidad con las exigencias
ER  -