Schnarch Kirberg, Alejandro, <br/><br/>
Marketing de fidelización.   Cómo obtener clientes satisfechos y leales, bajo una perspectiva latinoamericana 

 - Bogotá,   Ecoe Ediciones,  2011 
 - 152 páginas  24 x 17 cm. 
<br/><br/> Incluye tablas, cuadros 
<br/><br/>El marketing: algunas conceptualizaciones.-- Reflexiones, casos y talleres.-- Del marketing transaccional al marketing reactivo.-- Reflexiones, casos y talleres.-- En busca de la lealtad.-- La organización orientada al cliente 
<br/><br/><label>ISBN: </label>9789586487429 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>MERCADEO<br/>ANALISIS DE MERCADEO<br/>MERCADEO - INVESTIGACIONES
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>658.8  / SCHm