TY  - MANSCPT
AU  - Zambrano Gonzabay, Lucía Belén
AU  - Benavides Rodríguez,Arturo Gustavo
TI  - Calidad de servicio y su influencia en la satisfacción a los usuarios del Gobierno Autónomo Descentralizado del cantón Santa Elena, año 2017
T2  - Administración de Empresas
U1  - 658 
PY  - 2019///
CY  - La Libertad
PB  - Universidad Estatal de la Península de Santa Elena
KW  - ADMINISTRACION DE EMPRESAS
KW  - SERVICIO
N1  - Revisión de la literatura.--
Desarrollo de las teorías y conceptos.--
Fundamentos, sociales, psicológicos, filosóficos y legales.--
Tipos de investigación.--
Métodos de investigación.--
Diseño de muestreo.--
Diseño de recolección de datos.--
Análisis de los resultados de observación.--
Análisis de los resultados de entrevista.--
Resultados de la entrevista aplicada al alcalde del Gobierno Autónomo Descentralizado del cantón Santa Elena.--
Resultados de la entrevista aplicada a los jefes departamentales del Gobierno Autónomo Descentralizado del cantón Santa Elena.--
Análisis de resultados de las Encuesta.--
Limitaciones.--
Resultados.--
Nombre de la propuesta
UR  - http://repositorio.upse.edu.ec/handle/46000/4689
ER  -