TY - MANSCPT ED - Interconsulting Bureau S.L. - ICB Editores TI - Técnicas para hablar en público SN - 9789587624045 U1 - 302.2 PY - 2015/// CY - Bogotá (Colombia): PB - Ediciones de la U KW - COMUNICACION KW - COMUNICACION AUDIOVISUAL KW - ATENCION KW - TECNICAS N1 - Incluye índice general, glosario, bibliografía, tablas, diagramas; Técnicas para hablar en público.-- Hablar bien en público. La importancia del saber hablar bien.-- El miedo a hablar en público.-- Tipos de intervención. Organizar y estructurar la presentación.-- Apoyos personales a la eficiencia de una charla.-- Apoyos técnicos a la eficiencia. Recursos audiovisuales.-- El aspecto del orador eficaz. La personalidad del orador.-- Comunicación y atención al público.-- El fenómeno de la comunicación.-- La atención y trato al ciudadano.-- Trato de quejas y manejo de conflictos ER -