Gutiérrez Pulido, Humberto <br/><br/>
Calidad total y productividad 

 - Tercera edición 
 - México,   McGraw Hill Educación  2010 
 - 370 páginas  27 x 21 cm. 
<br/><br/> Incluye índice general, apéndices, bibliografía, índice analítico, tablas, figuras, diagramas 
<br/><br/>Calidad, productividad y competitividad.-- Los maestros de la calidad.-- Gestión de la calidad e ISO-9000:2005.-- Introducción a ISO-9001:2008.-- Proceso esbelto, reingeniería y la metodología de las 5S.-- Trabajo en equipo y metodología para la solución de problemas (el ciclo PHVA).-- Implementación de una estrategia de mejora y el cuadro de mando integral.-- Estadística descriptiva: la calidad y la variabilidad.--Índice de capacidad de procesos.-- Diagrama de Pareto y estratificación.-- Hoja de verificación (obtención de datos).-- Diagrama de causa-efecto (Ishikawa) y diagramas de procesos.-- Diagrama de dispersión.-- Cartas o diagramas de control.-- Estado de un proceso: capacidad y estabilidad.-- Introducción a Seis Sigma.-- Introducción al muestreo aleatorio.-- Muestreo de aceptación 
<br/><br/><label>ISBN: </label>9786071503152 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>CONTROL DE CALIDAD<br/>PRODUCTIVIDAD<br/>PROCESOS<br/>METODOLOGIA<br/>MUESTREO (ESTADISTICA)<br/>VARIABLES ESTADISTICAS
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>658.562  / GUTc