Sistemas de control de gestión
- Bogotá (Colombia) : Ediciones de la U, 2012
- 480 páginas
Incluye figuras, tablas, cuadros.
Introducción al control.-- Obtención de datos.-- Nociones de estadística descriptiva.-- Causas y medidas de la variabilidad.-- Nociones de inferencia estadística.-- Control estadístico de procesos.-- Estudio de métodos.-- Evaluación del desempeño de las personas.-- Toyota Product System.-- Seis Sigma.-- Indicadores de gestión y Balanced Scorecard.