TY - BOOK AU - James,Paul TI - Gestión de la calidad total: Un texto introductorio SN - 9788483220121 U1 - 658.562 PY - 1997/// CY - Madrid (España) PB - Prentice Hall KW - ESTADISTICA KW - CONTROL DE CALIDAD KW - METODOS DE CONTROL N1 - Incluye graficas, tablas, apéndice e índice.-- Gestion de la calidad total.-- Los tres enfoque de la calidad.--; Fundamentos de la dirección.-- Gestion de la calidad total.-- Los tres enfoque de la calidad.-- Planificacion de la calidad.-- Calidad de diseño.-- Estructura organizativa y diseño.-- Liderazgo.-- Dinamica de grupos.-- Gestion de los recursos humanos.-- Cultura y gestión de cambio.-- Control.-- Control estadístico de procesos.-- Economia de la calidad.-- Estimadores de calidad.-- Gestion de la calidad total cuestiones futuras que necesitan ser tratada hoy ER -