TY  - BOOK
AU  - Barquero Cabrero,José Daniel
AU  - Rodríguez De Llauder Santomá, Carlos
AU  - Barquero Cabrero,Mario
AU  - Huertas Colomina, Fernando
TI  - Marketing de clientes. : Quién se ha llevado a mi cliente
SN  - 9788448156145
U1  - 658.848 
PY  - 2007///
CY  - Aravaca
PB  - McGraw-Hill
KW  - ANALISIS DE MERCADEO
KW  - ENCUESTAS DE LA OPINION PUBLICA
KW  - MERCADEO - INVESTIGACIONES
N1  - Incluye cuadros, bibliografía; Introducción al Loyalty Management Model. El conocimiento y evaluación de los clientes.-- La captación.-- Modelo de relación.-- Implementación del I.C.M. su seguimiento y aplicación.-- El cuadro de mando integral (Balanced Scorecard) utilizado por la Harvard Business School y aplicado al marketing relacional.-- Obtenga el éxito con sus clientes aplicando una buena gestión de relaciones públicas
ER  -