TY - BOOK AU - Voehl,Frank AU - Ashton,David AU - Jackson,Peter TI - ISO 9000 Guía de instrumentación para pequeñas y medianas empresas SN - 9789701017714 U1 - 658.562 PY - 1997/// CY - México (México) PB - McGraw-Hill KW - CONTROL DE CALIDAD KW - CALIDAD TOTAL KW - NORMAS ISO N1 - Incluye figuras, tablas, cuadros; Qué es la calidad.-- Qué es ISO 9000.-- Qué beneficios me reportan.-- Cuándo, dónde y quién: relaciones entre ISO 9000 y el aseguramiento de la calidad clásico.-- Cómo funcionar la ISO 9000.-- Planificación de proyectos: la base de la instrumentación.-- Análisis de la organización.-- Revisión de la presteza.-- Elaboración de procedimientos.-- Elaboración de procedimientos.-- Elaboración e integración del sistema ER -