Calidad de servicio y su impacto en las ventas de la distribuidora de colchones Costa Azul del cantón La Libertad, provincia de Santa Elena, 2017
Idioma: Español Series Administración de Empresas ; No. 357Detalles de publicación: La Libertad Universidad Estatal de la Península de Santa Elena 2019Descripción: 133 páginasTema(s): Clasificación CDD:- 658 ORRc
| Tipo de ítem | Biblioteca actual | Colección | Signatura topográfica | Copia número | Estado | Fecha de vencimiento | Código de barras | |
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Tesis
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Biblioteca General En biblioteca | Fac de Ciencias Administrativas - Carrera de Administración de Empresas | 658 ORRc (Navegar estantería(Abre debajo)) | Ej. 1 | Disponible | BG0023977 |
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Universidad Estatal de la Península de Santa Elena
Revisión de la literatura.--
Desarrollo de las teorías y conceptos.--
Estrategias de Fidelización.--
Satisfacción del cliente.--
Fundamentos sociales, psicológicos, filosóficos y legales.--
Tipo de investigación.--
Métodos de la investigación.--
Diseño de muestreo.--
Análisis de los resultados de la observación.--
Análisis de los resultados de la entrevista.--
Análisis de datos de la encuesta dirigidas a los colaboradores de la Distribuidora de Colchones “Costa Azul”.--
Análisis de datos de la encuesta dirigidas a los colaboradores de la Distribuidora de Colchones “Costa Azul”.--
Fines del programa de capacitación.--
Objetivos del programa de capacitación.--
Tipos, Modalidades y Niveles de Capacitación.--
Tipos de Capacitación.--
Modalidades de Capacitación.--
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