Hostelería: técnicas de servicio y atención al cliente (Registro nro. 15186)

Detalles MARC
000 -CABECERA
Longitud fija campo de control 02376nam a22003377a 4500
001 - NÚMERO DE CONTROL
Número de control 4574
003 - IDENTIFICADOR DEL NÚMERO DE CONTROL
Identificador del número de control EC-UPSE
005 - FECHA Y HORA DE LA ÚLTIMA TRANSACCIÓN
Fecha y hora de la última transacción 20230911091020.0
006 - CÓDIGOS DE INFORMACIÓN DE LONGITUD FIJA - CARACTERÍSTICAS DEL MATERIAL ADICIONAL
Códigos de información de longitud fija - Características del material adicional a||||g ||i| 00| 0
008 - CÓDIGOS DE INFORMACIÓN DE LONGITUD FIJA
Códigos de información de longitud fija   170712s ec ||||| |||| 00| 0 spa d
020 ## - NÚMERO INTERNACIONAL NORMALIZADO PARA LIBROS
Número Internacional Normalizado para Libros (ISBN) 9788497325837
040 ## - FUENTE DE LA CATALOGACIÓN
Centro catalogador de origen UPSE
041 0# - CÓDIGO DE LENGUA
Código de lengua del texto;banda sonora o título independiente spa
082 04 - NÚMERO DE LA CLASIFICACIÓN DECIMAL DEWEY
Número de clasificación 647.95
Cutter GARh
100 1# - PUNTO DE ACCESO PRINCIPAL-NOMBRE DE PERSONA
Nombre de persona García Ortiz, Francisco,
Término indicativo de función autor
9 (RLIN) 3821
245 10 - MENCIÓN DE TÍTULO
Título Hostelería: técnicas de servicio y atención al cliente
260 ## - PUBLICACIÓN, DISTRIBUCIÓN, ETC. (PIE DE IMPRENTA)
Lugar de publicación, distribución, etc. Madrid (España) :
Nombre del editor, distribuidor, etc. Paraninfo,
Fecha de publicación, distribución, etc. 2001
300 ## - DESCRIPCIÓN FÍSICA
Extensión 305 páginas
Dimensiones 24 cm.
336 ## - TIPO DE CONTENIDO
Fuente rdacontent
Término de tipo de contenido text
Código de tipo de contenido txt
337 ## - TIPO DE MEDIO
Fuente rdamedia
Nombre del tipo de medio no mediado
Código del tipo de medio n
338 ## - TIPO DE SOPORTE
Fuente rdacarrier
Nombre del tipo de soporte volumen
Código del tipo de soporte nc
500 ## - NOTA GENERAL
Nota general Incluye figuras, cuadros, tablas, bibliografía
505 0# - NOTA DE CONTENIDO CON FORMATO
Nota de contenido con formato 1. La restauración.—Introducción.—Restauración colectiva o social.—Restauración comercial.—Nuevos conceptos de restauración.—Catering.—Evolución y tendencias en la gastronomía.—Organigramas y funciones del personal. Páginas Web de interés.<br/>2. Seguridad e higiene en la manipulación de alimentos.—La higiene en la restauración.—Causas de alteración en alimentos.—Mecanismos de transmisión.—Las toxiinfecciones alimentarias.—Técnicas de limpieza e higiene de equipos, instalaciones y locales dedicados al servicio dentro de la restauración.<br/>3. La preparación del servicio.—Diseño de espacios y distribución de equipos en un restaurante.—Instalaciones, mobiliario y material.—El comedor.—Office.—Economato y bodega.—Funciones a realizar en la puesta a punto.<br/>4. Atención al cliente y aplicación de técnicas de venta.—El servicio.—El personal de servicios.—La comunicación.—El cliente.—La calidad.—La venta.<br/>5. Operaciones de servicio.—La comanda.—Métodos de servicio de alimentos y bebidas.—Desarrollo del servicio.—Destrezas básicas del personal de sala.—Servicios de vinos y otras bebidas.—El protocolo.—Elaboración y preparación de platos a la vista del cliente.<br/>6. Planificación y desarrollo de servicios especiales.—Introducción.—Banquetes.—Bufe.—Cócteles.—Cofee break.
650 14 - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL DE MATERIA - TÉRMINO DE MATERIA
Término de materia o nombre geográfico como elemento inicial SERVICIO AL CLIENTE
9 (RLIN) 13477
650 24 - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL DE MATERIA - TÉRMINO DE MATERIA
Término de materia o nombre geográfico como elemento inicial BEBIDAS ALCOHOLICAS
9 (RLIN) 11843
650 24 - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL DE MATERIA - TÉRMINO DE MATERIA
Término de materia o nombre geográfico como elemento inicial COMIDAS Y BANQUETES
9 (RLIN) 11986
650 24 - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL DE MATERIA - TÉRMINO DE MATERIA
Término de materia o nombre geográfico como elemento inicial RESTAURANTES, CAFETERIAS
9 (RLIN) 13432
690 ## - Areas y subareas del conocimiento
Término local o nombre geográfico como elemento de entrada Servicios - Servicios Personales
700 1# - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL - NOMBRE DE PERSONA
Nombre de persona García Ortiz, Pedro Pablo,
Término indicativo de función autor
9 (RLIN) 3823
942 ## - ENTRADA DE ELEMENTOS AGREGADOS (KOHA)
Fuente de clasificaión o esquema Dewey Decimal Classification
Koha [por defecto] tipo de item Libros
Existencias
Suprimido Perdido Fuente de clasificación o esquema Estropeado No para préstamo Código de colección Localización permanente Localización actual Localización en estanterías Fecha adquisición Fuente de adquisición Préstamos totales Clasificación completa Código de barras Fecha última consulta Número de copia Fecha del precio de reemplazo Tipo de item de Koha
    Dewey Decimal Classification     Fac de Ciencias Administrativas - Carrera de Gestión y Desarrollo Turístico Biblioteca General Biblioteca General En biblioteca 08/09/2014 Compra   647.95 GARh BG0009740 12/07/2017 Ej. 12/07/2017 Libros

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