Marketing contemporáneo

Kurtz, David L,

Marketing contemporáneo - Décima quinta edición - Santa Fe (México) : Cengage Learning, 2012 - 790 páginas 27 cm.

Incluye figuras, graficas apéndice e indice internacional.

Marketing; el arte y la ciencia de sastifacer a los clientes.-- Planeaciòn estratégica en le marketing moderno.-- El entorno, la ética y la responsabilidad social del marketing.-- Negocios electrónicos; manejo de la experiencia del cliente.-- Comportamiento del consumidor.-- Marketing de negocio a negocio (B2B).-- Marketing global.-- Investigación de mercado y elaboraciòn de prónostico de ventas.-- Segmentación, selección del mercado meta y posicionamiento.-- Marketing relacional y administración de las relaciones con el cliente (CRM).-- Estrategias del producto y del servicio.-- Desarrollo y administración de la marca y de las categorías de productos.-- Administración de los canales de marketing y la cadena de suministro.-- Minorista, mayorista y empresas de ventas directas.-- Comunicaciones integradss de marketing.-- Publicidad y relaciones públicas.-- Venta personal y promoción de ventas.-- Conceptos de fijaciòn y precios.-- Estrategias de fijación de precios.

9781111221782


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