Marketing de clientes. Quién se ha llevado a mi cliente
Barquero Cabrero, José Daniel
Marketing de clientes. Quién se ha llevado a mi cliente - Segunda edición - Aravaca, McGraw-Hill, 2007 - 303 páginas 24 x 17 cm.
Incluye cuadros, bibliografía
Introducción al Loyalty Management Model. El conocimiento y evaluación de los clientes.-- La captación.-- Modelo de relación.-- Implementación del I.C.M. su seguimiento y aplicación.-- El cuadro de mando integral (Balanced Scorecard) utilizado por la Harvard Business School y aplicado al marketing relacional.-- Obtenga el éxito con sus clientes aplicando una buena gestión de relaciones públicas
9788448156145
ANALISIS DE MERCADEO
ENCUESTAS DE LA OPINION PUBLICA
MERCADEO - INVESTIGACIONES
658.848 / BARm
Marketing de clientes. Quién se ha llevado a mi cliente - Segunda edición - Aravaca, McGraw-Hill, 2007 - 303 páginas 24 x 17 cm.
Incluye cuadros, bibliografía
Introducción al Loyalty Management Model. El conocimiento y evaluación de los clientes.-- La captación.-- Modelo de relación.-- Implementación del I.C.M. su seguimiento y aplicación.-- El cuadro de mando integral (Balanced Scorecard) utilizado por la Harvard Business School y aplicado al marketing relacional.-- Obtenga el éxito con sus clientes aplicando una buena gestión de relaciones públicas
9788448156145
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