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McHale, Hank,

Hágalo bien a la primera. Cómo conseguir beneficios de la mejora continua - Barcelona (España): Gestión 2000, 1997 - 179 páginas (23 x 16 cm.)

Incluye, cuadros, figuras, tablas

Un proceso de gestión de la mejora continua en la fabricación para satisfacer las exigencias de los clientes. Visión general.-- Exigencias del cliente.-- Análisis de las causas de raíz de la no conformidad con las exigencias del cliente.-- Los principales tipos de causas de raíz.-- La identificación de las acciones necesarias para poner remedio a las causas de raíz de la no conformidad con las exigencias

ISBN: 9788480881913

Subjects--Topical Terms:
SERVICIO
CALIDAD DE LOS PRODUCTOS
SERVICIO AL CLIENTE

Dewey Class. No.: 361 / MCHh